Если пенсия или социальная выплата не пришла вовремя, это может быть связано с несколькими причинами. Вот что нужно проверить и куда обратиться:
Основные причины задержки пенсии
Технические сбои банка
— Возможна задержка обработки платежей Сбербанком или другим банком.
— Проверьте статус карты: не заблокирована ли она, не истёк ли срок действия.
Изменение графика выплат
— Даты зачисления пенсий иногда меняются из-за выходных или праздников. Уточните актуальный график в вашем отделении ПФР или на сайте.
Необходимость подтверждения документов
— ПФР может приостановить выплату, если вы не подали ежегодное подтверждение (например, для пенсии по инвалидности или потере кормильца).
— Для военных пенсий, возможно, требуется подтверждение через военкомат.
Ошибки в реквизитах
— Если вы недавно меняли карту или паспорт, данные могли не обновиться в системе ПФР.
Социальная пенсия
— Требует регулярного подтверждения статуса (например, для студентов или лиц без трудового стажа).
Задолженности по исполнительным производствам
— Пенсию могли удержать по решению суда (алименты, долги).
Как узнать причину и решить проблему «почему не пришла пенсия в этом месяце»
Проверьте даты выплат
— Уточните график для вашего региона на сайте ПФР или через Госуслуги.
— Для пенсий через Сбербанк: зайдите в мобильное приложение или обратитесь в отделение.
Обратитесь в ПФР
— Позвоните на горячую линию ПФР: 8-800-302-2-302 (бесплатно).
— Напишите обращение через личный кабинет на сайте ПФР.
— Посетите МФЦ или отделение ПФР лично с паспортом и СНИЛС.
Для военных пенсий
— Обратитесь в военкомат или ведомство, которое назначает выплату (например, Минобороны).
Проверьте статус выплаты через Госуслуги
— В разделе «Пенсии и пособия» можно отследить историю начислений.
Свяжитесь с банком
— Позвоните в поддержку Сбербанка: 900 (с мобильного) или 8-800-555-55-50.
— Убедитесь, что карта активна и нет ограничений.
Что делать, если пенсия за апрель 2025 года задерживается?
Не паникуйте: задержки выдачи пенсии обычно решаются в течение 1–3 рабочих дней.
Сохраняйте документы: чеки, уведомления из ПФР, переписку с банком.
Не передавайте данные карты третьим лицам: мошенники часто пользуются тревогой пенсионеров.
Если выплата не поступила в течение 5 рабочих дней, подайте письменное заявление в ПФР или банк. В случае ошибки со стороны госорганов пенсию обязаны перечислить задним числом.
15 Апреля, Тамара Васильева