16-летний сотрудник «Крокус Сити Холла» Александр видел террориста Шамсидина Фаридуни в начале марта. В беседе Shot молодой человек описал встречу и рассказал, о чем говорил с преступником.
По его словам, 7 марта он работал в концертном зале возле эскалатора — объяснял посетителям, пришедшим на выступление оперного певца Алессандро Сафина, как пройти в зал, гардероб и другие места. Там он заметил мужчину, который вел себя подозрительно: слонялся по холлу, все внимательно осматривал и несколько раз интересовался планировкой. Александр отметил, что террорист плохо говорил и понимал по-русски.
Он запомнил мужчину по куртке, а некоторое время спустя увидел снимок фотографа, который принял Шамсидина Фаридуни за обычного посетителя и запечатлел его.
В день теракта юноша тоже вышел на работу в «Крокус» и находился в гардеробной на минус первом этаже. Во время стрельбы он вывел людей через служебный выход.
Посетительница площадки Наталья тоже видела террористов 7 марта, когда пришла на концерт Сафина. У входа она заметила нескольких бородатых мужчин в зеленой и песочной одежде. Одного из них снимал фотограф, а еще трое стояли рядом, смеялись и общались на иностранном языке.
После концерта женщина вновь увидела этих мужчин, но уже на втором этаже. Она приняла их за сотрудников, поскольку один из них пристально за ней наблюдал. После теракта очевидица наткнулась на фотографии злоумышленников в СМИ и опознала их.
23 марта в полицию обратился уроженец Чечни, который работает таксистом. Он заявил, что узнал одного из нападавших: таксист доставлял этого человека от стоянки «Крокуса» в деревню Путилково 7 марта около 19:30.
По словам водителя, в машину сел мужчина, одетый в кожаную куртку коричневого цвета. Он довез пассажира до пункта назначения и высадил.
Вместе с Шамсидином Фаридуни в концертный зал неоднократно приходил 19-летний Мухаммадсобир Файзов. Они посещали концертный зал 8 марта во время выступления певца Григория Лепса, 9-11 марта, когда там проходил концерт исполнителя SHAMAN (настоящее имя — Ярослав Дронов). В те дни террористы решили, что зал охраняется «по усиленной программе».