2022 год потребовал от российских компаний адаптации к изменяющимся условиям и перехода на отечественные решения, которые позволят сохранить устойчивость инфраструктуры и обеспечить стабильный рост бизнеса. Гендиректор ведущего российского поставщика облачных сервисов для бизнеса Mango Office Дмитрий Бызов рассказал, какие коммуникационные решения сегодня востребованы у российских компаний и как в новых условиях трансформируются облачные разработки.
— С весны этого года мы наблюдали, как российские потребители IT-решений сначала столкнулись с проблемами при обслуживании зарубежного ПО, а затем стали переходить на его отечественные аналоги. С моей точки зрения, потребители прошли все стадии осознания неизбежного: от отрицания до принятия. А как ситуация выглядела с вашего ракурса, с учетом того, что Mango Office работает на рынке уже 22 года?
— В текущей ситуации, как я вижу, у российских компаний есть несколько моделей поведения. Часть пытается исхитриться и сохранить все как есть: продолжить использование зарубежных решений, даже если это будет ПО без обновлений и поддержки. Их мотивация понятна: для ряда заказчиков переход на российские решения может быть не таким стремительным, как хотелось бы, особенно если программное обеспечение глубоко интегрировано в инфраструктуру и существенно влияет на стабильность бизнес-процессов.
Также я знаю ряд компаний, для которых важно обеспечить устойчивое развитие бизнеса в долгосрочной перспективе. Они понимают, что зарубежные решения без обновлений будут становиться все менее безопасными и функциональными, и поэтому заинтересованы в постепенном, мягком замещении иностранного ПО и переходе на российские решения. Эти компании уже строят планы, разрабатывают стратегии и закладывают бюджеты на инфраструктурную миграцию.
Есть и предприятия, что долгое время работали на старом оборудовании и программном обеспечении с меньшими техническими возможностями, которое к тому же больше не обновляется. Для них санкции стали толчком к обновлению инфраструктуры. Потому что откладывать больше нельзя, Рубикон пройден. Такие клиенты приходят к нам, спрашивают, что и как и в какие сроки мы можем заместить, оценивают потенциальные выгоды, тестируют и внедряют продукт.
— На фоне участившихся взломов систем российских компаний, а также ужесточающейся ответственности за них – насколько потребители стали более требовательными к безопасности решений? Как обеспечить эту безопасность?
— Тема информационной безопасности в последние годы становилась все актуальней. Для любой компании, которая работает с массивами персональных данных клиентов, утечка информации — крайне болезненное событие, особенно с учетом учащения подобных инцидентов и ужесточения ответственности за них. С этого года даже небольшие компании имеют специального сотрудника, который отвечает за информационную безопасность. Так что бизнес стал предъявлять поставщикам решений больше требований в части сохранности персональных данных, прозрачности их хранения и обеспечения непрерывного доступа к ним. К тому же на фоне проблем с доступом к зарубежным облакам российские компании стали проявлять больший интерес к поставщикам, которые гарантируют хранение данных в России.
Мы как российская компания, которая обеспечивает хранение данных клиентов в российских дата-центрах, хорошо понимаем такой запрос отечественного бизнеса. Поэтому мы одними из первых на рынке разработали гибридную модель облачной АТС. Решение предполагает, что клиент может исходя из своих потребностей выбрать, какая информация о его компании будет храниться в стороннем дата-центре, а какая — непосредственно на его внутренних серверах. Например, персональные данные клиентов и сотрудников, аналитика и статистика могут не выходить за периметр инфраструктуры заказчика. Востребованность такой технологии оценили эксперты рынка, и нашу гибридную АТС признали технологическим прорывом 2022 года.